Kindergeld - zasiłek rodzinny w Niemczech

Witam Kochane.
Bardzo pomogłyście mi ostatnim razem, więc pozwoliłam sobie znowu Was niepokoić. Dostałam odpowiedź w Familienkasse i taki druczek (w załączeniu). Kompletnie nie wiem co z tym zrobić. Może jakieś sugestie?
Miałam również zamiar zadzwonić jutro do nich ale gdzieś przeczytałam, że z polskiego numeru się nie dodzwonię. Musi być numer niemiecki-tak informacyjnie dla tych co próbują i nie mogą się dodzwonić.
Bardzo proszę o pomoc. Z góry bardzo dziękuję, bo kto jeśli nie Wy