Kindergeld - zasiłek rodzinny w Niemczech

Obecnie od dwóch miesięcy mąż otrzymuje pomniejszone kg o 500+. Przez rok dostawaliśmy zarówno kg jak i 500+ stąd te 3164,76 euro ponieważ doszła jeszcze kwota 90 euro za mahnung. Ja wiem że mam to zwrócić i co do tego nie mam żadnych wątpliwości po prostu chciałabym rozłożyć tę kwotę na raty. Nie wiem skąd takie wrogie podejście Majami co do mojej osoby ale nie powinna oceniać kogoś kogo nie zna.
Czy ktoś z was może mi napisać co powinno zawierać takie pismo z prośbą o rozłożenie na raty, jak to motywować i czy mam podać kwotę raty proponowaną prze zemnie, czy prosić ich o ustalenie rat.